Advies & Architectuur
Bedrijfsprocesanalyse, oplossingsontwerp en implementatieplanning. Ik vertaal jouw uitdagingen naar een helder stappenplan en breng het van begin tot eind tot een werkende oplossing.
Salesforce Consultancy & Development
Ik help ambitieuze organisaties het maximale uit Salesforce te halen, door de maatwerkoplossingen, integraties en AI-agents die jouw organisatie nodig heeft te ontwerpen én te bouwen.
Klanten
Waarom het uitmaakt
Je hebt al geïnvesteerd in Salesforce: de licenties, de inrichting, de belofte van slimmer werken. En je hebt vast al gezien wat het kan.
Maar standaardconfiguratie gaat maar zo ver. De echte winst zit in oplossingen die zijn afgestemd op hoe jouw organisatie écht werkt: maatwerk-integraties, slimme automatisering en AI-agents die handmatig werk elimineren en van Salesforce een systeem maken dat je echt een voorsprong geeft.
Hier kom ik in beeld. Ik spreek jouw taal en stel de juiste vragen, zodat je niet alleen taken uitbesteedt, maar echte helderheid krijgt over wat werkt en wat waarde toevoegt. Ik denk mee op strategisch én gedetailleerd niveau, en zoek actief naar manieren om dingen sneller en slimmer te maken. Het doel is dat je je goed ondersteund voelt en volledig vertrouwen hebt in wat er gebouwd wordt.
Het resultaat is snelheid en directe verantwoordelijkheid. Doordat dezelfde persoon de oplossing ontwerpt én de code schrijft, worden beslissingen snel genomen, gaan aanpassingen vlot, en weet je altijd precies wie verantwoordelijk is voor het resultaat.
"We hebben Bram uit meerdere kandidaten gekozen voor een complexe Salesforce-implementatie. Hij begreep onze organisatie snel en stelde de juiste vragen. De oplossing die hij heeft opgeleverd is op maat gemaakt voor hoe wij werken, geen standaardopzet die wordt aangepast, maar iets dat vanaf de basis rondom onze processen is opgebouwd. Daardoor werkt ons team elke dag aanzienlijk efficiënter. Het eindresultaat was veel beter dan we hadden durven hopen."
Wat ik doe
Ik werk over de volle breedte, zodat je nooit tussen meerdere specialisten hoeft te coördineren.
Bedrijfsprocesanalyse, oplossingsontwerp en implementatieplanning. Ik vertaal jouw uitdagingen naar een helder stappenplan en breng het van begin tot eind tot een werkende oplossing.
Custom Apex, Lightning Web Components, integraties en unlocked packages. Als het echt technisch werk vereist in plaats van point-and-click configuratie, ben ik op mijn sterkst.
Bouw intelligente AI-agents met Salesforce Agentforce die complexe taken automatiseren, klantinteracties afhandelen en je team betere informatie geven om op te handelen. Volledig binnen je Salesforce-omgeving, van Prompt Builder-templates tot volledige agentconfiguratie.
Voor wie is dit?
Nieuw met Salesforce
Je stapt voor het eerst over naar Salesforce, misschien vanuit Excel, een legacy systeem of een mix van tools. Je hebt de kans om het meteen goed op te bouwen.
Ik zorg ervoor dat het fundament solide, schaalbaar en afgestemd is op hoe jouw team écht werkt.
Voortbouwen op wat je hebt
Je gebruikt Salesforce al. Nu is het tijd voor de volgende stap: diepgaander maatwerk, nieuwe integraties, Agentforce-mogelijkheden of het opruimen van technische schuld.
Ik breid je omgeving uit met vertrouwen, zonder kapot te maken wat al werkt.
Recent werk
Drie voorbeelden van oplossingen die ik recentelijk heb gebouwd en waar ik bijzonder trots op ben.
De situatie: Een financiële organisatie ontvangt rapporten met fondswaarden en metadata verstopt in PDF-documenten. Nuttige data, maar het handmatig extraheren en invoeren was traag, repetitief en foutgevoelig.
De oplossing: Ik bouwde een AI-gestuurde verwerkingspipeline direct binnen Salesforce. Gebruikers slepen een PDF in een custom Lightning Web Component. Een Apex controller voert het document in een Einstein Flex Prompt Template (aangedreven door GPT-4o Mini), die via een Flow wordt aangeroepen. Live Salesforce-data wordt als context meegegeven zodat de AI redeneert op basis van echte records. Terwijl het document wordt verwerkt, verschijnen de geëxtraheerde gegevens in een reviewscherm waar gebruikers alles kunnen controleren en met één klik opslaan.
Het resultaat: Wat voorheen minuten aan handmatige data-invoer per document kostte, duurt nu seconden, met een vrijwel nul foutmarge.
De situatie: Het onboarden van een nieuwe klant vereiste dat een compliance officer handmatig bedrijfszoekacties, kredietcontroles en identiteitsverificatie uitvoerde via meerdere externe systemen. Tijdrovend, inconsistent en foutgevoelig.
De oplossing: Ik bouwde een volledig geautomatiseerde KYC-pipeline die wordt gestart op het moment dat een nieuw record wordt aangemaakt in Salesforce. Apex orkestreert opeenvolgende externe API-aanroepen: bedrijfsgegevens, risicodatabasescreening en identiteitsverificatie, en consolideert alle resultaten direct op de relevante Salesforce-records.
Het resultaat: Een consistent, auditeerbaar en vrijwel direct complianceproces dat het complianceteam vrijmaakt voor werk dat zich niet laat automatiseren.
De situatie: Het beheren van prijzen over dealers, klantsegmenten en productlijnen heen was complex en werd steeds onoverzichtelijker. Elke keer dat een bedrijfsregel veranderde, moest er een developer aan te pas komen.
De oplossing: Ik bouwde een configureerbare prijsengine in Salesforce met een Lightning Web Component-interface. Salesteams definiëren assortimenten, kortingen en dealertiers via een overzichtelijke UI. Onder de motorkap: cascaderende filterlogica, specificiteitsgebaseerde kortingsresolutie en een omzetgestuurde dealerprijsengine, opgeslagen als versioned JSON. De interface biedt een live preview en een duidelijke scheiding tussen B2B-inkoopvoorwaarden en klant-verkoopprijzen.
Het resultaat: Bedrijfsregels worden in minuten aangepast, door het bedrijf zelf. Geen code-deployments meer nodig.
"Bram helpt ons met zijn architecturale creativiteit en zijn vermogen om oplossingen te vinden op de grens van wat technisch mogelijk lijkt. Hij heeft ons geholpen om oplossingen te bouwen die onze interne processen aanzienlijk soepeler hebben gemaakt, evenals veilige en naadloze integraties met ons klantportaal die de ervaring van onze klanten hebben verbeterd. Wat Bram onderscheidt, is dat hij niet zomaar uitvoert wat je vraagt. Hij denkt met je mee, stelt aannames ter discussie en komt vaak met een aanpak die beter is dan wat wij zelf voor ogen hadden."
Of je nu een concreet project in gedachten hebt of gewoon wilt verkennen wat er mogelijk is, laten we praten.
Plan een gratis kennismakingHet proces
Ik begin met de juiste vragen stellen: over je organisatie, de uitdagingen waar je tegenaan loopt en hoe een succesvol resultaat eruitziet. Geen aannames, geen standaardaanpak.
Op basis van wat ik leer, maak ik een helder, op maat gemaakt plan met scope, aanpak en een realistisch tijdpad. Je weet precies wat je kunt verwachten voordat we beginnen.
Ik werk in gerichte sprints met regelmatige check-ins (meestal wekelijks of tweewekelijks) waarin ik laat zien wat er is gebouwd. Jij test het in een sandbox, we bespreken je feedback en bepalen samen wat er als volgende komt. Geen statusrapporten. Bij elke stap zie je echte, werkende voortgang.
Zodra de oplossing live staat, zorg ik dat je team helemaal bij is. Ik verzorg gebruikerstrainingen, beantwoord vragen wanneer ze opkomen en blijf beschikbaar om alles soepel te laten lopen vanaf dag één.
Goede oplossingen groeien mee met de organisatie. Ik blijf beschikbaar om feedback te verwerken, te verbeteren wat er staat en je Salesforce-omgeving uit te breiden zodra er nieuwe behoeften ontstaan.
Wie ik ben
Ik ben een freelance Salesforce consultant, developer en architect. Ik heb Forcelution B.V. in 2017 opgericht. Daarvoor werkte ik bij Accenture, waar ik grote organisaties hielp met Salesforce-implementaties en veel geleerd heb over zowel bedrijfsprocessen als technische architectuur.
Ik heb een aantal Salesforce-certificeringen, waaronder de Salesforce Application Architect en System Architect, wat betekent dat ik niet alleen bouw wat vandaag werkt. Ik ontwerp oplossingen die schaalbaar zijn.
Naast mijn consultancywerk heb ik Enhanced Approval Requests Pro mede ontwikkeld, een 5-sterren AppExchange app die wereldwijd door organisaties wordt gebruikt. Het bouwen van een commercieel Salesforce-product heeft me een nauwkeurigere developer gemaakt, met meer oog voor standaarden en kwaliteit.
Waar ik erg enthousiast over ben, is wat er nog aankomt, met name Agentforce en de automatiseringsmogelijkheden die het opent. Dit is de interessantste tijd ooit om in dit vakgebied te werken.
"Ik heb Bram ervaren als een sympathieke persoon met uitstekende technische en functionele Salesforce-vaardigheden. Hij heeft een aantal lastige veranderingen mogelijk gemaakt die niet alleen een technische, maar ook een organisatorische uitdaging vormden. Hij heeft de gave om mensen mee te nemen in verandering en hen te helpen bij het maken van keuzes, in perfecte samenwerking."
FAQ
Werken met een onafhankelijke specialist heeft duidelijke voordelen: geen onnodige lagen, geen eindeloos heen en weer tussen consultants en developers, maar directe communicatie en snelle beslissingen. Ik ben flexibel, volledig gefocust op jouw project en verantwoordelijk voor het eindresultaat.
Er is ook een fundamentelere vorm van onafhankelijkheid. Ik verdien niets aan de licenties, producten of uitbreidingen die je afneemt. Ik ben geen reseller en heb er geen commercieel belang bij om je naar het ene of het andere Salesforce-product te sturen. Grotere consultancybureaus hebben vaak partnerafspraken met Salesforce die hen belonen voor de verkoop van extra producten en diensten. Mijn enige belang is om je te adviseren wat je probleem echt oplost, ook als dat betekent dat je minder in plaats van meer nodig hebt. Veel klanten vertellen me dat dit de efficiëntste en meest betrouwbare manier is waarop ze ooit aan een Salesforce-project hebben gewerkt.
Ik werk met organisaties van elke omvang. Veel van mijn klanten zijn kleine tot middelgrote bedrijven, soms een team van een handvol mensen, soms een paar honderd medewerkers. Daarnaast heb ik ervaring met grote internationale organisaties. Wat meer telt dan omvang, is of jouw situatie vraagt om Salesforce-maatwerk dat verder gaat dan standaardconfiguratie. Twijfel je of we een goede match zijn, neem dan gewoon contact op.
De meeste projecten lopen op basis van een dagtarief of een vaste prijs, afhankelijk van wat het beste bij de opdracht past. Kleinere, goed afgebakende deliverables werken vaak goed als vaste prijs; breder werk of werk dat zich nog ontwikkelt loopt meestal op dagtarief. Voor doorlopende samenwerking na oplevering ben ik flexibel beschikbaar wanneer dat nodig is. De specifieke afspraken bespreken we tijdens het kennismakingsgesprek, zodra ik je situatie en wensen goed begrijp.
Ja, en dat doe ik regelmatig. Ik werk samen met bestaande partners of interne teams om specifieke componenten te bouwen, complexe technische problemen op te lossen of Agentforce-mogelijkheden te implementeren die diepere expertise vereisen.
Agentforce is het Salesforce-platform voor het bouwen van AI-agents: digitale medewerkers die complexe taken zelfstandig kunnen afhandelen, binnen én buiten Salesforce. Het is een van de meest ingrijpende verschuivingen in de geschiedenis van het Salesforce-platform. Het goed aanpakken vereist zowel diepgaande technische kennis als zakelijk inzicht. Het is op dit moment een van mijn primaire focusgebieden.
Ik werk in gerichte sprints met een helder, gedeeld ritme. Elke week of twee weken hebben we een korte check-in waarin ik laat zien wat er is gebouwd. Tussen de sessies door test je het in een sandbox-omgeving en verzamel je feedback van je team. Die feedback bepaalt direct wat er in de volgende sprint terechtkomt.
Voor het bijhouden van het werk gebruik ik meestal een kanbanbord (zoals Trello), zodat je altijd een helder overzicht hebt van wat loopt, wat klaar is en wat er nog aankomt. Het doel is volledige transparantie zonder onnodige overhead.
Dat hangt af van de huidige beschikbaarheid. De makkelijkste manier om dat te weten te komen is contact opnemen of een kennismaking inplannen via Calendly. Dan kijken we verder.
Dat hangt volledig af van de scope en complexiteit. De meeste opdrachten lopen een paar dagen per week over meerdere maanden. Sommige klanten werken met me op doorlopende basis, zodat we hun omgeving continu kunnen verbeteren en nieuwe ideeën kunnen implementeren. Stuur me je situatie en ik geef je een realistische inschatting.
Ja. Ik ben gevestigd in Nederland en werk met veel Nederlandse klanten, maar ik werk ook met organisaties internationaal. Remote samenwerking is geen enkel probleem.
"Bram is al meerdere jaren onze Salesforce-consultant en in die tijd heeft hij zich bewezen als een betrouwbare, deskundige en echt onafhankelijke adviseur. Hij is niet bang om kritisch te zijn, lastige vragen te stellen of oplossingen voor te stellen die anderen over het hoofd zien. Korte lijnen, en iemand die simpelweg levert wat hij belooft. Ik beveel hem aan bij elke organisatie die kwaliteit en directheid waardeert."
Laten we praten
Of je nu een concreet project in gedachten hebt of gewoon wilt verkennen wat er mogelijk is, ik ga graag het gesprek aan. Geen verkooppraatje, gewoon een eerlijk gesprek over jouw situatie.
Gevestigd in Nederland · Beschikbaar internationaal